Консультация юриста бесплатно
по защите прав потребителей
в Саратове

Задайте свой вопрос юристу
по телефону горячей линии

8 (800) 350-84-13 доб. 810

звонок на номер бесплатный

Звоните прямо сейчас - получите юридическую
консультацию по вашей проблеме - БЕСПЛАТНО

Необходима юридическая помощь?

  • Претензия

    Составление претензии

    Продавец нарушает ваши права и необходимо составить претензию о возврате денег, замене товара или об устранении недостатков?

  • Центр юридических услуг

    Получите правовые решения на эти и другие вопросы совершенно бесплатно!

  • Товар

    Некачественный товар

    Вы купили товар, он оказался некачественным, но в магазине его не принимают обратно?

  • Возврат

    Возврат товара

    Хотите вернуть товар, но не знаете в какие сроки это можно сделать?

  • Правовые проблемы

    Правовые проблемы

    Или возникла любая из тысячи других правовых проблем, которая требует немедленного решения?

  • Деньги

    Взыскание денег

    Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

Задайте свой вопрос юристу прямо сейчас

Бесплатная юридическая консультация
по телефону 8 (800) 350-84-13 доб. 810

Преимущества для вас

  • Решаем любые
    юридические вопросы

    Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

  • Бесплатная
    консультация

    Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

  • Возмещение
    затрат

    В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.

  • Полная
    конфиденциальность

    Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

  • Экономия
    времени

    Вы сокращаете время на поиск юриста, который сможет решить вашу проблему, благодаря бесплатной юридической консультации онлайн по телефону.

  • Опыт,
    профессионализм

    Наши юристы знают и понимают действующее законодательство, сложившуюся судебную практику, тонкости и нюансы разрешения споров.

Получить консультацию юриста бесплатно!

Оставьте заявку на бесплатную консультацию и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут
или позвоните юристу
по бесплатному номеру телефона
8 (800) 350-84-13 доб. 810

Гарантируем 100% конфиденциальность вашей заявки

Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности

Консультации юристов

  • Многих людей интересует вопрос: предусмотрен ли законодательно возврат товара надлежащего качества обратно в торговую точку?

  • Входит ли приобретенный товар в перечень технически сложных товаров и разрешен ли законом его возврат?

  • Ситуация, когда необходимо вернуть обратно купленный в торговой точке товар, но продавец, саботируя все просьбы и требования, отказывается принимать его обратно.

  • Покупка планшета - событие, для многих, долгожданное и радостное. Однако, иногда возникают такие ситуации, при которых появляется необходимость вернуть планшет обратно в торговую точку.

  • Ноутбук, как и технически сложные товары включен в перечень тех товаров, которые подлежат, при соблюдении определенных условий, возврату.

  • Хоть возврат телефона - это и не самая сложная, с юридической точки зрения, задача, однако, она может оказаться попросту недостижимой.

  • Ответ будет зависеть от конкретной ситуации: есть ли на обувь, которую вы хотите вернуть, гарантия, ношенная она или нет и так далее.

  • Законом «О защите прав потребителей» возврат товаров, в том числе - и возврат одежды, предусмотрен. Но, при этом, на результат попыток возврата одежды будет влиять огромная масса нюансов.

  • Если запчасть ненадлежащего качества, или возврат качественной запчасти производится в течение 14 суток с момента ее приобретения, вы, в определенных случаях, имеете право на возврат денег за товар.

  • Хотя Закон «О защите прав потребителей», в некоторых случаях, предоставляет вам право на возврат мебели, этим правом не всегда удается воспользоваться.

  • Смартфон относится к категории технически сложных товаров. Возврату или замене он подлежит только в случае, когда у него выявлен дефект или вас ввели в заблуждение на этапе его приобретения.

  • Иногда возникает необходимость в возврате в торговую точку приобретенной ранее верхней одежды: куртки или, скажем, шубы. По этой причине, у очень многих возникает вопрос: какие есть ли для этого законные основания?

Как мы работаем

  • Принимаем звонок

    Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

  • Рассказываете

    Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

  • Юрист консультирует

    Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

Защита прав потребителей

Все знают, как в нашей стране обстоят дела в сфере обслуживания и торговли. К сожалению, мы пока еще очень далеки не только от идеала, а даже от нормального уровня. Права потребителей нарушаются повсеместно и бесцеремонно. Соответствующие органы, призванные регулировать эти вопросы и реагировать на нарушения, пока что не справляются с задачами, возложенными на них.

От этого, как всегда, страдают простые граждане, обычные покупатели (потребители). Если вы не хотите мириться с существующей системой, или ваши права, как потребителя, были нарушены - не пускайте все на самотек. Иначе сами не заметите, как все происходящее начнете считать абсолютной, продиктованной современными реалиями, нормой. Тем более, что бывают такие вопиющие нарушения, оставлять безнаказанными которые нельзя.

Знайте: есть целый ряд нормативно-правовых документов, регулирующих отношения производителей, продавцов и покупателей. Основной из них, специализированный, Закон РФ «О защите прав потребителей». Они, по большей части, направлены именно на то, чтобы отстаивать ваши права. И вы можете пользоваться ими в повседневной жизни.

Другое дело, что мало кто вообще знает эти законы и даже слышал об их существовании. В таком случае, вам поможет консультация юриста по закону о защите прав потребителей, обратиться за которой может каждый в любой удобный момент. Сделать это не трудно: один звонок на нашу бесплатную горячую линию, и опытный профессиональный юрист уже на связи.

Важно! Базовая консультация предоставляется бесплатно. В каких-то бытовых несложных ситуациях уже ее может быть достаточно для решения вопроса в вашу пользу. Более сложные дела требуют тщательной проработки и внимания к ним. Поэтому, мы предоставляем вам возможность, сразу, или после предварительной бесплатной консультации по вашему вопросу, заключить договор на оказание уже платных углубленных комплексных юридических услуг.

Вы можете позвонить нам сами по бесплатному номеру, заказать обратный звонок или оставить заявку в форме на сайте.

задать вопрос
Решите свою проблему
позвоните юристу
8 (800) 350-84-13 доб. 810

Отзывы наших клиентов

  • Через интернет покупаю давно. Но с такой ситуацией столкнулась впервые. В интернет-магазине был куплен набор посуды. Обнаружили, что по комплектации нам доставили совершенно другой набор. Представители магазина по телефону отказывались делать возврат. Спасибо компетентной юридической консультации и Закону РФ «О защите прав потребителей»: деньги помогли вернуть и извинения от магазина получила.

    Наталья, 33 года

  • Купил в магазине молоко. То, что оно уже 5 дней просроченное, обнаружил только при выходе. Продавцы не только не хотели возвращать деньги за просроченный товар, а и открыто хамили. Сразу позвонил на горячую линию бесплатной юридической консультации, благо, в мобильном был сохраненный номер. Уже через 10 минут вопрос был решен в мою пользу, получены деньги, извинения, а просрочка убрана с витрины!

    Антон, 30 лет

  • Онлайн консультация очень выручила. Купил ноутбук, в магазине проверили, вроде все нормально. Дома обнаружил битые пиксели на мониторе. На следующий день пошел в магазин, отправили в сервис. Там оказалось, что гарантийный талон неверно заполнен. И понеслось. В общем, если бы не юрист по защите прав потребителей, то не знаю, что делал бы. Спасибо огромное за профессиональную помощь!

    Роман, 23 года

  • Последняя покупка рыбы в ближайшем супермаркете закончилась неприятно. Просроченная рыба и результат: инфекционная больница из-за острого пищевого отравления. Благо, чек не выбросили. Администрация супермаркета ни в какую не шла на контакт: ни денег, ни извинений. Только консультация юриста реально помогла решить проблему, вернуть деньги за товар, за лечение, еще и компенсацию финансовую получить!

    Тамара, 29 лет